vb77 নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ শর্তাবলী

vb77 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী একটি প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে এবং সকল সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র বিনোদন উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়। vb77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা মেনে চলতে হবে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার vb77 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

vb77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশ নেওয়ার যোগ্য হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর vb77 পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

০৩ ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি

vb77 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট সীমা: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন সীমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ১ মিনিটের মধ্যে ডিপোজিট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে যাচাইকরণের প্রয়োজনে বিলম্ব হতে পারে।
• ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে vb77 অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে বা লেনদেন স্থগিত রাখতে পারে।

০৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

vb77 নিয়মিত নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস অফারের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫-৩৫ গুণ।
• বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে উইন করা অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে — সাধারণত বোনাস ইস্যুর তারিখ থেকে ৭-৩০ দিন।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অন্তর্ভুক্ত নাও হতে পারে বা ভিন্ন হারে গণনা হতে পারে।
• একই সাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
• vb77 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য জাতীয় উৎসবে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের অফারের নির্দিষ্ট শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।

০৫ গেমিং নিয়মকানুন

vb77-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম সহ অন্যান্য — পরিচালনার জন্য নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) হার রয়েছে, যা গেমের তথ্য বিভাগে প্রদর্শিত হয়।
• বেট প্লেস করার পর কোনো কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, গেমটি সিস্টেমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হবে এবং ফলাফল বৈধ বলে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে, vb77-এর নিজস্ব নিয়মানুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে, vb77 উক্ত বেটের অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming ও NetEnt-এর মতো বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডারদের গেম vb77-এ পাওয়া যায়। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গেমিং নিয়মও প্রযোজ্য হবে।

০৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

vb77 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা অর্জন।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• অন্য সদস্যদের হুমকি, হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি জেনেশুনে সুবিধা নেওয়া।

০৭ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

vb77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, গ্রাফিক্স, পাঠ্য এবং অন্যান্য উপাদান — vb77 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মালিকানাধীন এবং আন্তর্জাতিক বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখার সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়। তবে নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা।
• vb77-এর লোগো বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্য ার বিপরীত প্রকৌশল (রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং) বা ডিকম্পাইল করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো উপাদান বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।

০৮ দায়বদ্ধতার সীমা

vb77 একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের পরিস্থিতিতে vb77-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্ব বা ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ঘটনা, যদি ব্যবহারকারী পাসওয়ার্ড সুরক্ষায় অবহেলা করেন।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে vb77-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনোক্রমেই সংশ্লিষ্ট সদস্যের গত ৩০ দিনের মোট ডিপোজিটের পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

০৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিচের যেকোনো কারণে vb77 কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা (১৮০ দিনের বেশি)।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) সদস্যের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তকরণ প্রযোজ্য হয়।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পুনরায় নিবন্ধনের অনুমতি vb77-এর বিবেচনাধীন।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন

vb77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের মূল পৃষ্ঠায় নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে, আপনি সংশোধিত শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

vb77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং কেবলমাত্র আনন্দের জন্য — এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হতে পারে না। এই লক্ষ্যে আমরা সদস্যদের জন্য নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
• গেমিং বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের তথ্য প্রদর্শন।

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা vb77-এর পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — সরাসরি কপি করুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজের নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট বাটন।
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)।

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সমস্যা সমাধানে ব্যর্থ হলে, বিষয়টি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যাত হবে।